Política de Privacidade

A DNA BIM | Arquitetura e Engenharia respeita a privacidade dos visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como as informações podem ser tratadas durante a navegação e ao utilizar os canais externos disponibilizados no site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Coleta de informações pelo site

O site da DNA BIM possui caráter institucional e informativo. Atualmente, o site:

  • Não possui formulários de contato;
  • Não solicita cadastro ou criação de conta;
  • Não permite o envio de documentos ou arquivos;
  • Não solicita diretamente nome, telefone, e-mail ou outras informações pessoais;
  • Não realiza vendas ou pagamentos online.

 

Portanto, a DNA BIM não coleta diretamente dados pessoais fornecidos pelo visitante por meio do site.

2. Dados técnicos de navegação

Durante o acesso, algumas informações técnicas podem ser registradas automaticamente pelo servidor de hospedagem ou por mecanismos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como:

  • Endereço IP;
  • Data e horário do acesso;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador utilizado;
  • Sistema operacional;
  • Páginas acessadas;
  • Registros de erros e segurança.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento do site, identificar falhas técnicas, prevenir acessos indevidos e melhorar a experiência de navegação.

Esses registros não são utilizados pela DNA BIM para identificar individualmente os visitantes ou realizar contatos comerciais.

3. Contato pelo WhatsApp

O site disponibiliza um botão flutuante que direciona o visitante para o atendimento da DNA BIM pelo WhatsApp.

Ao clicar nesse botão, o usuário deixa o ambiente do site e passa a utilizar uma plataforma externa do WhatsApp.

Caso o usuário envie uma mensagem pelo WhatsApp, poderão ser compartilhados voluntariamente dados como:

  • Nome e número de telefone;
  • Foto e informações públicas do perfil;
  • Conteúdo das mensagens;
  • Informações sobre o imóvel, obra, empreendimento ou serviço solicitado;
  • Documentos ou arquivos enviados durante o atendimento.

Essas informações serão utilizadas pela DNA BIM somente para responder à solicitação, prestar esclarecimentos, elaborar propostas e, quando aplicável, executar os serviços contratados.

O tratamento realizado pela plataforma WhatsApp também está sujeito aos seus próprios termos e à sua política de privacidade. A DNA BIM não controla a forma como o WhatsApp realiza o tratamento dos dados em sua plataforma.

4. Compartilhamento das informações

A DNA BIM não vende nem comercializa informações pessoais.

Os dados enviados voluntariamente pelo WhatsApp poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

  • Integrantes da equipe envolvidos no atendimento;
  • Profissionais responsáveis pela execução do serviço;
  • Prestadores de serviços técnicos;
  • Órgãos públicos e entidades competentes, quando necessário para aprovação, licenciamento ou regularização de projetos;
  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida.
  • O compartilhamento será limitado às informações necessárias para o atendimento, a execução do serviço ou o cumprimento de obrigações legais.

5. Links para sites externos

O site poderá conter links para o WhatsApp, Instagram, Facebook ou outros serviços externos.

Ao acessar esses links, o visitante será direcionado para plataformas administradas por terceiros, que possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

A DNA BIM não se responsabiliza pelo conteúdo, pela segurança ou pelo tratamento de dados realizado por essas plataformas. Recomendamos que o usuário consulte suas respectivas políticas de privacidade.

6. Armazenamento e segurança

As informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento pelo WhatsApp serão usadas somente para:

  • Responder à solicitação;
  • Elaborar propostas;
  • Prestar os serviços contratados;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou profissionais;
  • Exercer ou defender direitos.

A DNA BIM adota medidas razoáveis de segurança para proteger essas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada caso sejam realizadas mudanças no site, nos canais de atendimento, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

8. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: (dnabim.arquitetura@gmail.com).